شیوع کرونا اکثر کسب و کارها را با چالش مواجه کرده است،مراکز خرید تجاری نیز از این آسیبها مصون نمانده اند.این مراکز که زمانی یکی از مهمترین مراکز تفریح و خرید برای مردم در سرتاسر جهان بودند، اکنون به دلیل خطر ناشی از انتشار ویروس و تجمعمتراکمافراد در این مراکز، با مشکلات فراوانی مواجه شده اند. با آغاز شیوع کرونا، اغلب مراکز خرید در کشورهای جهان به دلیل قرارگیری در فهرست کسب و کارهای پرخطر، ناچار به تعطیلی شدند. پس از بازگشایی ها نیز مراجعه مشتریان به این مراکز به دلیل نگرانی های ناشی از احتمال ابتلا به ویروس ،به شدت کاهش یافته است. مجموعه این موارد موجب شده مراکز خرید نه تنها دچار ضررهای هنگفت شوند، بلکه آینده کسب و کار این مراکز نیز در هاله ای از ابهام فرو رفته است. این امر نشانگر ضرورت اتخاذ رویکردهای مناسب توسط مراکز خرید برای افزایش تابآوری و در کنار آن عمل به مسئولیت اجتماعی خود در شرایط جدید است